Un souci ? On regarde ça.
Support en français, anglais et espagnol. Le plus rapide reste de frapper à la bonne porte du premier coup — et de nous donner de quoi comprendre.
Où poser votre question
Le bot ne marche plus depuis une mise à jour
Chaque version de Dofus a sa page : ce qui a cassé, ce qui est corrigé, en combien de temps.
Une question, un bug, une idée
Le forum 「aide」 pour l'entraide entre joueurs, 「bug-report」 pour un signalement, et la commande /ticket pour un échange privé avec le staff.
Facturation, abonnement, accès au compte
Ce sont des données personnelles : elles n'ont pas leur place dans un salon public.
Signaler un bug
Deux façons de nous écrire
Dans l'application : votre portrait, en bas de la barre latérale, puis « Signaler un problème ». Les journaux des sessions en erreur nous sont communiqués automatiquement avec votre message.
Sur Discord, dans 「bug-report」 : rien ne part automatiquement. C'est là que la liste ci-dessous compte.
Cinq informations utiles à joindre
- Votre version d'EZGather, indiquée dans les Paramètres.
- Votre version de Dofus, et si vous jouez sur Windows ou macOS.
- La séquence, le circuit ou le métier en cours au moment du problème.
- Ce que vous attendiez, et ce que le bot a fait à la place.
- Le Journal ou une capture d'écran, si vous déclarez le bug depuis Discord.
Une capture d'écran ne remplace pas le Journal, mais les deux ensemble suffisent presque toujours.
Délais de réponse
| Canal | Plan | Délai |
|---|---|---|
| Discord communautaire | Gratuit | Sans délai garanti |
| Discord prioritaire | Essential | Sous 48h |
| Discord VIP | Ultimate | Sous 24h, en priorité |
Ces délais concernent les réponses humaines. L'assistant IA de la commande /faq répond immédiatement, quel que soit votre plan.
Questions fréquentes
EZGather fonctionne-t-il sur Dofus Retro ou Dofus Touch ?
Non, et ce n'est pas prévu : l'application est faite pour Dofus Unity, sur Windows et sur macOS. Les cartes, les zones et les paliers de métier de Dofus Retro n'ont rien à voir avec ceux d'Unity, et la récolte n'y fonctionne pas pareil — ce serait un autre produit, avec un autre référentiel à maintenir. Dofus Touch, même raison. En échange, la compatibilité Unity est suivie et publiée à chaque mise à jour du jeu.
Historique des mises à jourQuels métiers de récolte sont pris en charge ?
Les cinq métiers de récolte : bûcheron, mineur, paysan, alchimiste et pêcheur. Vous tracez le circuit une fois sur la carte du monde, l'application le répète — déplacements, récolte, combats et retours en banque compris.
Guide de démarrage