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Documentos legales

Términos Generales de Venta

Qué compras, a qué precio, cómo se renueva y se cancela la suscripción, y qué ocurre con los reembolsos.

01Objeto

Los presentes Términos y Condiciones de Venta (en lo sucesivo, "Condiciones de Venta") regulan la relación contractual entre EZGather y sus clientes para acceder a los servicios de EZGather, un software de automatización para el videojuego Dofus Unity.

02Naturaleza del producto

EZGather es un software de automatización proporcionado como acceso digital remoto.

  • Servicio en línea
  • Planes basados en suscripción
  • Actualizaciones incluidas
  • Soporte técnico por Discord o correo electrónico

03Precios y facturación

Los planes de EZGather se cotizan en euros incluidos todos los impuestos (IVA). La tarifa aplicable es la que se muestra en el momento de la suscripción.

EZGather se reserva el derecho de ofrecer diferentes planes de acceso. Los precios pueden variar según períodos promocionales o cambios en los planes disponibles.

04Medios de pago

Los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe, nuestro socio de pago certificado.

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express)

Stripe gestiona todo el proceso de pago, facturación y seguridad de datos bancarios de acuerdo con los estándares PCI-DSS. EZGather no recopila ni almacena sus datos bancarios.

05Duración y renovación

Duración de la suscripción:

  • Planes mensuales o trimestrales disponibles
  • Renovación automática en la fecha de aniversario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación entra en vigencia al final del período de facturación actual — retiene el acceso hasta esa fecha.

06Derecho de desistimiento

Dispone de un plazo de 14 días desde la suscripción para desistir (artículo L221-18 del Código de Consumo francés), salvo que haya solicitado expresamente que el acceso al servicio comience de inmediato. En ese caso, si desiste antes del final del período, seguirá debiendo la parte del servicio ya prestada; una vez ejecutado el período por completo, el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse.

El formulario de desistimiento está disponible bajo petición en support@ezgather.io.

07Reembolsos

La suscripción a EZGather da acceso a un servicio digital entregado inmediatamente tras el pago. Sin perjuicio del derecho de desistimiento descrito en el artículo anterior, no se concede ningún reembolso, incluso por un período ya iniciado o una suscripción no utilizada.

Usted mantiene el control de sus gastos: puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación pone fin a la renovación; su acceso permanece activo hasta el final del período ya abonado.

Excepcionalmente, y a criterio exclusivo de EZGather, se puede estudiar un gesto comercial en caso de doble facturación, cobro posterior a una cancelación o indisponibilidad prolongada del servicio imputable a EZGather. En tal caso, escriba a support@ezgather.io.

08Modificación de precios

EZGather se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

Aviso: Los cambios se comunicarán con un período de notificación de 30 días por correo electrónico o notificación en la aplicación.

Las suscripciones actuales no se ven afectadas hasta su próxima fecha de renovación.

09Entrega y acceso

El acceso al software EZGather se proporciona inmediatamente después de la confirmación del pago. No se realiza entrega física.

  • Acceso personal y seguro
  • Autenticación a través de Discord o Google
  • Limitado a la cantidad de dispositivos autorizados por su plan

10Ausencia de garantía

EZGather se proporciona "tal cual" sin garantía expresa o implícita.

No garantizamos:

  • La ausencia de errores o bugs
  • Compatibilidad con su configuración de Dofus
  • La ausencia de sanciones por parte del editor del juego

Usted acepta usar el software bajo su propio riesgo.

11Limitación de responsabilidad

EZGather no será responsable de:

  • Sanciones de Ankama/Dofus (prohibiciones, suspensiones, etc.)
  • Pérdidas económicas o pérdida de datos
  • Pérdida de ingresos
  • Usos incumplidos del software por parte del usuario
  • Interrupciones de servicio
  • Daños directos o indirectos

Responsabilidad máxima: Limitada al monto pagado por el usuario.

12Cláusula de no afiliación

EZGather no está afiliado a Ankama o Dofus. EZGather es un software de terceros desarrollado independientemente.

El uso de EZGather no está respaldado ni aprobado por Ankama. Dofus y Ankama son marcas registradas de su propietario respectivo.

13Cláusula de uso conforme

Usted acepta verificar la legalidad y cumplimiento del uso de EZGather con los Términos de Uso de Dofus/Ankama antes de cualquier uso.

EZGather no es responsable si:

  • El uso del software viola las condiciones impuestas por Dofus
  • Esto resulta en sanciones de Ankama

14Cláusula de indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a EZGather de cualquier reclamo, demanda o daño derivado de su uso del software, incluyendo:

  • Sanciones de Ankama
  • Procedimientos legales
  • Daños a terceros

15Prohibición de reventa o transferencia

El acceso a EZGather es personal e intransferible.

Está estrictamente prohibido:

  • Revender o alquilar su acceso
  • Transferir su suscripción a otra persona
  • Compartir sus credenciales de inicio de sesión
  • Usar múltiples cuentas para eludir restricciones de acceso

Cualquier violación resultará en suspensión inmediata de la cuenta.

16Seguridad de la cuenta de usuario

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted acepta mantener la seguridad de su cuenta y notificar a EZGather inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

EZGather no es responsable del acceso no autorizado resultante de la debilidad de su seguridad personal.

17Suspensión o terminación del servicio

EZGather se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso sin previo aviso si:

  • Viola estos Condiciones de Venta
  • Usa el software para propósitos comerciales no autorizados
  • Intenta eludir restricciones técnicas
  • Pone en peligro la seguridad del servicio

No se otorgará reembolso en caso de suspensión por incumplimiento.

18Modificación de las Condiciones de Venta

EZGather se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento.

Las modificaciones entran en vigencia inmediatamente y serán comunicadas por correo electrónico o notificación en la aplicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

19Idioma contractual

Estas Condiciones de Venta están redactadas en francés y traducidas al inglés y al español. En caso de divergencia o ambigüedad, prevalece la versión francesa.

20Derecho aplicable y jurisdicción

Estos Condiciones de Venta se rigen por la ley francesa.

Cualquier disputa relacionada con su interpretación, ejecución o incumplimiento estará sujeta a los tribunales de jurisdicción competente en Francia. La ley francesa se aplica independientemente de conflictos de leyes.

¿Una pregunta sobre este documento?

Escríbenos: respondemos a cualquier pregunta sobre estas condiciones y sobre tus datos.

Última actualización: 4 de septiembre de 202620 artículosLa versión francesa prevalece