Documentos legales

Política de Privacidad

Qué datos trata EZGather, por qué, durante cuánto tiempo y qué puedes exigir.

01Responsable del tratamiento

EZGather es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier pregunta relacionada con sus datos, escriba a support@ezgather.io indicando « Datos personales » en el asunto.

02Datos personales recogidos

Recopilamos los siguientes datos:

●Dirección de correo electrónico y perfil de inicio de sesión (nombre, avatar) proporcionados por Discord o Google
●Identificador de dispositivo (huella derivada de su máquina, cifrada con hash antes del envío — sirve para contar los dispositivos autorizados por su plan)
●Datos de suscripción (tipo de plan, fecha de inicio/fin, estado de pago)
●Datos de pago (procesados por Stripe, no almacenamos detalles de tarjeta)
●Registros de conexión (dirección IP, fecha/hora, navegador, sistema operativo)
●Contenido sincronizado (sus secuencias, circuitos, ajustes y planificación, para encontrarlos en sus dispositivos)
●Tiempo de uso y contadores de sesión, vinculados a su cuenta
●Informes de errores, únicamente cuando pulsa « Enviar »: su descripción, los registros técnicos de la sesión (cifrados antes del envío, que pueden contener el nombre de su personaje), un resumen de actividad, una copia de sus ajustes, la versión de la aplicación y su sistema
●Mensajes privados recibidos en el juego, únicamente si activa la Respuesta automática: su texto se transmite a un servicio de generación de texto para redactar una respuesta
●Datos de telemetría técnica (informes de error: mensaje y traza, versión, plataforma — sin datos de sesión ni capturas de pantalla, mediante Sentry)
●Datos de navegación en el sitio, medidos por Google Analytics (véase « Cookies »)

03Finalidades del tratamiento y base legal

Sus datos se procesan sobre las siguientes bases legales:

●Gestión de cuenta y provisión de software : Contrato (Artículo 6.1.b RGPD)
●Provisión del servicio : Contrato (Artículo 6.1.b RGPD)
●Pagos : Contrato e interés legítimo (Artículos 6.1.b y 6.1.f RGPD)
●Seguridad y detección de fraude : Interés legítimo (Artículo 6.1.f RGPD)
●Obligaciones legales y fiscales : Obligación legal (Artículo 6.1.c RGPD)
●Comunicaciones sobre su cuenta y su suscripción : Contrato (Artículo 6.1.b RGPD)

04Destinatarios de los datos

Sus datos son accesibles para los miembros autorizados del equipo de EZGather. Recurrimos a los siguientes proveedores técnicos: Stripe (pagos), Supabase (base de datos, UE), Vercel (alojamiento del sitio y de la API), Cloudflare (protección de red), Resend (envío de correos), Sentry (informes de error, UE), GitLab y Discord (seguimiento de los informes de errores), Google (medición de audiencia del sitio y generación de texto para la Respuesta automática). Discord y Google son también sus proveedores de inicio de sesión. No compartimos datos con fines comerciales o de marketing.

05Transferencia de datos fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Vercel, Cloudflare, Resend, GitLab, Discord, Google) están establecidos en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., según el proveedor.

06Período de retención de datos

Sus datos se conservan durante los siguientes períodos:

●Datos de cuenta y contenido sincronizado : mientras exista su cuenta
●Datos de suscripción y facturación : 6 años (obligaciones fiscales)
●Registros técnicos de verificación de licencia : 7 días
●Registros de conexión y dispositivos registrados : mientras exista su cuenta
●Informes de errores : durante el tratamiento del problema, después archivo limitado
●Datos de pago : según las obligaciones legales y Stripe

Al eliminar su cuenta, estos datos se borran, salvo obligaciones legales de conservación.

07Sus derechos

Tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

●Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos
●Derecho de rectificación : corregir datos inexactos
●Derecho al olvido : solicitar la eliminación de datos
●Derecho a limitar el procesamiento : restringir cómo usamos sus datos
●Derecho a la portabilidad de datos : recibir sus datos en formato estructurado
●Derecho a objetar : oponerse al procesamiento
●Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, escriba a support@ezgather.io. Las solicitudes de supresión y de portabilidad se tratan manualmente, en el plazo de un mes.

08Seguridad

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

●Cifrado HTTPS/TLS para comunicaciones
●Autenticación segura con UUID de máquina
●Acceso restringido a datos (principio de menor privilegio)
●Copias de seguridad regulares a través de Supabase
●Monitoreo y alertas en tiempo real
●Cumplimiento de estándares OWASP y mejores prácticas de seguridad

09Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas (sesión de inicio de sesión, preferencias de visualización) y Google Analytics para medir su audiencia. Puede bloquear o eliminar estas cookies desde los ajustes de su navegador.

10Tratamiento de datos de menores

EZGather está reservado a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores; si cree que un menor ha creado una cuenta, escríbanos y la eliminaremos.

11Comunicación por correo electrónico

Solo le enviamos correos electrónicos relacionados con su suscripción: confirmación de compra, renovación, fallo de pago, cancelación, reembolso, cambio de plan. Estos correos son necesarios para la ejecución del contrato y no incluyen enlace de baja. No enviamos boletines.

12Notificación en caso de incumplimiento

En caso de incumplimiento de datos personales, nos comprometemos a notificar a la autoridad de protección de datos relevante dentro de 72 horas e informarle si el incumplimiento supone un alto riesgo para sus derechos y libertades.

13Modificaciones de la política

EZGather se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio con una fecha actualizada. Su uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación.

14Idioma aplicable

La versión en español de esta política de privacidad se aplica a usuarios hispanohablantes, prevaleciendo la versión francesa en caso de disputa.

15Contacto

Para cualquier pregunta sobre protección de datos o esta política: support@ezgather.io

¿Una pregunta sobre este documento?

Escríbenos: respondemos a cualquier pregunta sobre estas condiciones y sobre tus datos.

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Última actualización: 4 de septiembre de 202615 artículosLa versión francesa prevalece