Política de Privacidad

Última actualización: 29 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

EZGather es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier pregunta relacionada con sus datos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en: dpo@ezgather.io

2. Datos personales recogidos

Recopilamos los siguientes datos:

●Dirección de correo electrónico (para autenticación y comunicación)
●Hash de ID de hardware (para verificación de licencia y control de nombre de dispositivo)
●UUID de máquina (para autenticación segura y detección de fraude)
●Datos de suscripción (tipo de plan, fecha de inicio/fin, estado de pago)
●Datos de pago (procesados por Stripe, no almacenamos detalles de tarjeta)
●Registros de conexión (dirección IP, fecha/hora, navegador, sistema operativo)
●Datos de soporte (mensajes de soporte, informes de errores enviados a través de discord comunitario)

3. Finalidades del tratamiento y base legal

Sus datos se procesan sobre las siguientes bases legales:

●Gestión de cuenta y provisión de software : Contrato (Artículo 6.1.b RGPD)
●Provisión del servicio : Contrato (Artículo 6.1.b RGPD)
●Pagos : Contrato e interés legítimo (Artículos 6.1.b y 6.1.f RGPD)
●Seguridad y detección de fraude : Interés legítimo (Artículo 6.1.f RGPD)
●Obligaciones legales y fiscales : Obligación legal (Artículo 6.1.c RGPD)
●Comunicación : Consentimiento (Artículo 6.1.a RGPD) y contrato

4. Destinatarios de los datos

Sus datos son accesibles para miembros autorizados del equipo de EZGather. Compartimos ciertos datos con nuestros subprocesadores aprobados: Stripe para procesamiento de pagos y Supabase para alojamiento de datos (UE). No compartimos datos con fines comerciales o de marketing.

5. Transferencia de datos fuera de la UE

Algunos de sus datos pueden transferirse fuera de la UE a través de Stripe (servicios de pago). Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, proporcionando un nivel de protección equivalente al de la UE.

6. Período de retención de datos

Sus datos se retienen durante los siguientes períodos:

●Datos de suscripción : 6 años (obligaciones fiscales)
●Registros de conexión : 12 meses máximo
●Mensajes de soporte : 3 años (garantía legal)
●Datos de pago : Según obligaciones legales y Stripe
●UUID de máquina : Duración de la suscripción

Después de este período, los datos se eliminan de forma segura.

7. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

●Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos
●Derecho de rectificación : corregir datos inexactos
●Derecho al olvido : solicitar la eliminación de datos
●Derecho a limitar el procesamiento : restringir cómo usamos sus datos
●Derecho a la portabilidad de datos : recibir sus datos en formato estructurado
●Derecho a objetar : oponerse al procesamiento
●Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro DPO: dpo@ezgather.io

8. Seguridad

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

●Cifrado HTTPS/TLS para comunicaciones
●Autenticación segura con UUID de máquina
●Acceso restringido a datos (principio de menor privilegio)
●Copias de seguridad regulares a través de Supabase
●Monitoreo y alertas en tiempo real
●Cumplimiento de estándares OWASP y mejores prácticas de seguridad

9. Cookies

Utilizamos cookies mínimas, limitadas a la gestión de sesiones de autenticación y sus preferencias (aceptación de banners). No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni análisis de terceros. Puede configurar sus parámetros de cookies a través de los banners del sitio.

10. Tratamiento de datos de menores

EZGather está destinado a adultos. Si tiene menos de 16 años, debe obtener permiso de sus padres o tutores antes de usar nuestro servicio. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años.

11. Comunicación por correo electrónico

Le enviamos correos electrónicos para:

●Comunicaciones de cuenta : confirmación, renovación de suscripción
●Actualizaciones de servicio : nuevas características, mantenimiento
●Notificaciones de seguridad : acceso sospechoso o cambios de cuenta

Puede desuscribirse de correos no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o haciendo clic en el enlace de desuscripción en nuestros correos.

12. Notificación en caso de incumplimiento

En caso de incumplimiento de datos personales, nos comprometemos a notificar a la autoridad de protección de datos relevante dentro de 72 horas e informarle si el incumplimiento supone un alto riesgo para sus derechos y libertades.

13. Modificaciones de la política

EZGather se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio con una fecha actualizada. Su uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación.

14. Idioma aplicable

La versión en español de esta política de privacidad se aplica a usuarios hispanohablantes, prevaleciendo la versión francesa en caso de disputa.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre protección de datos o esta política, contacte a nuestro DPO:

dpo@ezgather.io