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Documentos legais

Condições Gerais de Venda

O que você compra, a que preço, como a assinatura se renova e se cancela, e o que acontece com os reembolsos.

01Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante “CGV”) regem as relações contratuais entre o EZGather e seus clientes para o acesso aos serviços do EZGather, software de automação para desktop do videogame Dofus Unity.

02Natureza do produto

O EZGather é um software de automação fornecido na forma de acesso digital remoto.

  • ●Prestação de serviço on-line
  • ●Planos de assinatura
  • ●Atualizações incluídas
  • ●Suporte técnico pelo Discord ou por e-mail

03Preços e tarifas

Os preços dos planos do EZGather são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. O preço aplicável é o exibido no momento da contratação.

O EZGather reserva-se o direito de oferecer diferentes planos de acesso ao software. Os preços podem variar conforme períodos promocionais ou mudanças nos planos oferecidos.

04Formas de pagamento

Os pagamentos são processados exclusivamente pela Stripe, nossa parceira de pagamento certificada.

Formas de pagamento aceitas:

  • ●Cartões bancários (Visa, Mastercard, American Express)

A Stripe gerencia todo o processo de pagamento, de faturamento e de proteção dos dados bancários conforme as normas PCI-DSS. O EZGather não coleta nem armazena seus dados bancários.

05Duração e renovação

Duração das assinaturas:

  • ●Planos mensais ou trimestrais disponíveis
  • ●Renovação automática na data de aniversário

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no seu dashboard. O cancelamento passa a valer ao fim do período em curso — você mantém o acesso até essa data.

06Direito de arrependimento

Você dispõe de um prazo de 14 dias a partir da contratação para se arrepender (artigo L221-18 do Código de Consumo francês), exceto se tiver solicitado expressamente que o acesso ao serviço começasse imediatamente. Nesse caso, se você se arrepender antes do fim do período, continua devendo a parte do serviço já prestada; depois que o período for integralmente cumprido, o direito de arrependimento não pode mais ser exercido.

O formulário de arrependimento está disponível mediante solicitação em [email protected].

07Reembolsos

A assinatura do EZGather dá acesso a um serviço digital fornecido imediatamente após o pagamento. Ressalvado o direito de arrependimento descrito no artigo anterior, nenhum reembolso é concedido, inclusive por um período já iniciado ou por uma assinatura não utilizada.

Você continua no controle dos seus gastos: pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na sua conta. O cancelamento encerra a renovação; seu acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Excepcionalmente e a critério exclusivo do EZGather, um gesto comercial pode ser avaliado em caso de cobrança em duplicidade, de cobrança posterior a um cancelamento ou de indisponibilidade prolongada do serviço atribuível ao EZGather. Escreva, então, para [email protected].

08Alteração dos preços

O EZGather reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento.

Notificação: As alterações serão comunicadas com um aviso prévio de 30 dias por e-mail ou por notificação no aplicativo.

As assinaturas em curso não são afetadas até a próxima data de renovação.

09Entrega e acesso

O acesso ao software EZGather é fornecido imediatamente após a confirmação do pagamento. Nenhuma entrega física é realizada.

  • ●Acesso pessoal e seguro
  • ●Autenticação via Discord ou Google
  • ●Limitado ao número de dispositivos autorizados pelo seu plano

10Ausência de garantia

O EZGather é fornecido “no estado em que se encontra” (as-is), sem garantia explícita ou implícita.

Não garantimos:

  • ●A ausência de bugs ou erros
  • ●A compatibilidade com a sua configuração do Dofus
  • ●A ausência de sanção por parte do editor do jogo

O usuário aceita usar o software por sua conta e risco.

11Limitação de responsabilidade

O EZGather não pode ser responsabilizado por:

  • ●Sanções da Ankama/Dofus (banimento, suspensão etc.)
  • ●Perdas econômicas ou de dados
  • ●Lucros cessantes
  • ●Usos do software em desacordo com as regras por parte do usuário
  • ●Interrupções do serviço
  • ●Danos diretos ou indiretos

Responsabilidade máxima: Limitada ao valor pago pelo usuário.

12Cláusula de não afiliação

O EZGather não é afiliado à Ankama nem ao Dofus. O EZGather é um software de terceiros desenvolvido de forma independente.

O uso do EZGather não é respaldado nem aprovado pela Ankama. Dofus e Ankama são marcas registradas de seus respectivos proprietários.

13Cláusula de uso conforme

O usuário se compromete a verificar a legalidade e a conformidade do uso do EZGather com os Termos de Uso do Dofus/Ankama antes de qualquer utilização.

O EZGather não pode ser responsabilizado se:

  • ●O uso do software violar as condições impostas pelo Dofus
  • ●Isso resultar em sanções por parte da Ankama

14Cláusula de indenização

O usuário aceita indenizar e isentar de responsabilidade o EZGather de qualquer reclamação, processo ou dano decorrente do seu uso do software, incluindo:

  • ●As sanções da Ankama
  • ●Os processos judiciais
  • ●Os danos a terceiros

15Proibição de revenda ou transferência

O acesso ao EZGather é pessoal e intransferível.

É estritamente proibido:

  • ●Revender ou alugar seu acesso
  • ●Transferir sua assinatura a outra pessoa
  • ●Compartilhar suas credenciais de acesso
  • ●Usar várias contas para contornar as restrições de acesso

Qualquer violação resultará na suspensão imediata da conta.

16Segurança da conta do usuário

Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso. Você concorda em manter a segurança da sua conta e em notificar o EZGather imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

O EZGather não é responsável por acessos não autorizados decorrentes de uma falha na sua segurança pessoal.

17Suspensão ou retirada do serviço

O EZGather reserva-se o direito de suspender ou encerrar seu acesso sem aviso prévio se:

  • ●Você violar estas CGV
  • ●Você usar o software para fins comerciais não autorizados
  • ●Você tentar contornar as restrições técnicas
  • ●Você colocar em risco a segurança do serviço

Nenhum reembolso será concedido em caso de suspensão por violação.

18Alteração das CGV

O EZGather reserva-se o direito de alterar estas CGV a qualquer momento.

As alterações entram em vigor imediatamente e serão comunicadas por e-mail ou por notificação no aplicativo. A continuidade do uso do serviço implica a aceitação das alterações.

19Idioma contratual

Estas CGV são redigidas em francês. Em caso de tradução para outro idioma, a versão em francês prevalece em caso de divergência ou ambiguidade.

20Lei aplicável e jurisdição

Estas CGV estão sujeitas ao direito francês.

Qualquer litígio relativo à sua interpretação, execução ou violação será submetido aos tribunais competentes da jurisdição francesa. O direito francês se aplica sem levar em conta conflitos de leis.

Uma dúvida sobre este documento?

Escreva para nós: respondemos a qualquer dúvida sobre estas condições e sobre os seus dados.

Última atualização: 4 de setembro de 202620 artigosA versão em francês prevalece