Probleme? Wir sehen uns das an.
Support auf Französisch, Englisch und Spanisch. Am schnellsten geht es, wenn du gleich beim ersten Mal an die richtige Tür klopfst – und uns genug Informationen gibst, um das Problem zu verstehen.
Wo du deine Frage stellst
Der Bot funktioniert seit einem Update nicht mehr
Jede Dofus-Version hat ihre eigene Seite: was kaputtging, was behoben ist und wie schnell.
Eine Frage, ein Bug, eine Idee
Das Forum 「aide」 für den Austausch unter Spielern, 「bug-report」 für eine Meldung und der Befehl /ticket für einen privaten Austausch mit dem Staff.
Abrechnung, Abo, Kontozugriff
Das sind persönliche Daten: Sie gehören nicht in einen öffentlichen Kanal.
Einen Bug melden
Zwei Wege, uns zu schreiben
In der App: dein Porträt unten in der Seitenleiste, dann „Problem melden“. Die Journale der fehlerhaften Sitzungen werden uns automatisch mit deiner Nachricht übermittelt.
Auf Discord, in 「bug-report」: Es wird nichts automatisch gesendet. Hier zählt die Liste unten.
Fünf nützliche Angaben zum Beifügen
- Deine EZGather-Version, angezeigt in den Einstellungen.
- Deine Dofus-Version und ob du unter Windows oder macOS spielst.
- Die Sequenz, der Rundkurs oder der Beruf, die zum Zeitpunkt des Problems aktiv waren.
- Was du erwartet hast und was der Bot stattdessen getan hat.
- Das Journal oder ein Screenshot, wenn du den Bug über Discord meldest.
Ein Screenshot ersetzt nicht das Journal, aber beides zusammen reicht fast immer aus.
Antwortzeiten
| Kanal | Tarif | Frist |
|---|---|---|
| Community-Discord | Kostenlos | Keine garantierte Frist |
| Prioritärer Discord | Essential | Innerhalb von 48 Std. |
| VIP-Discord | Ultimate | Innerhalb von 24 Std., mit Vorrang |
Diese Fristen gelten für Antworten von Menschen. Der KI-Assistent des Befehls /faq antwortet sofort.
Häufige Fragen
Funktioniert EZGather mit Dofus Retro oder Dofus Touch?
Nein, und das ist auch nicht geplant: Die App ist für Dofus Unity gemacht, unter Windows und macOS. Die Karten, Gebiete und Berufsstufen von Dofus Retro haben nichts mit denen von Unity zu tun, und die Ernte funktioniert dort anders – es wäre ein anderes Produkt mit einem anderen Datenbestand, den man pflegen müsste. Dofus Touch aus demselben Grund. Dafür wird die Unity-Kompatibilität bei jedem Spiel-Update verfolgt und veröffentlicht.
Update-VerlaufWelche Ernteberufe werden unterstützt?
Die fünf Ernteberufe: Holzfäller, Bergmann, Bauer, Alchemist und Fischer. Du legst den Rundkurs einmal auf der Weltkarte fest, die App wiederholt ihn – Bewegungen, Ernte, erlittene oder gewählte Kämpfe und Rückkehr zur Bank inklusive.
Einstiegsguide